05.08.2020 Maklerwelt

HanseMerkur führt Beratungs­navigator für Makler ein

Digitalisierungsschub bei der HanseMerkur: Makler können ab sofort den kompletten Abschluss einer Versicherung ohne Medienbrüche abwickeln. Das Tool soll wie ein Navigator durch den Vertriebsprozess führen, inklusive digitaler Unterschrift.

Die erzeugten Dokumente können sofort digital unterzeichnet werden, egal, ob die Beratung im Büro, am Telefon oder per Web-Konferenz erfolgt. (Foto: © H_Ko - stock.adobe.com)
Die erzeugten Dokumente können sofort digital unterzeichnet werden, egal, ob die Beratung im Büro, am Telefon oder per Web-Konferenz erfolgt.
(Foto: © H_Ko - stock.adobe.com)

Die HanseMerkur stellt unabhängigen Vermittlern ab sofort eine digitalisierte Abwicklungslösung von der Angebotserstellung bis zum Antragsversand ohne Medienbrüche zur Verfügung. Mit der Einführung des antwortet der Hamburger Versicherer nach eigenen Angaben auf die gestiegenen Anforderungen an die technischen Prozesse im vertrieblichen Alltag von Maklern und Mehrfachagenten. Corona habe eine bereits bestehende Entwicklung hin zu einem veränderten Kommunikationsverhalten zwischen Vermittlern und Kunden noch verstärkt. Vertriebsvorstand Eric Bussert sagt: „Wir haben gesehen, wie gut Online- und Videoberatungen funktionieren. Ich bin mir sicher, dass die Kombination aus persönlicher und digitaler Beratung künftig nicht mehr nur ein Trendthema, sondern gelebter Alltag vieler Vermittler sein wird.“

Gesamter Vertriebsprozess ohne Medienbrüche abgebildet

 

Die HanseMerkur investiert mit dem „Beratungsnavigator“ in eine medienbruchfreie Arbeitsumgebung ihrer angeschlossenen Vertriebspartner. Das Tool bildet dabei den gesamten Prozess von Bedarfsanalyse über Angebotserstellung und Tarifvergleich bis zum elektronischen Sofortversand des Antrages in einem System ab. Hierzu zählt auch die Einbindung der papierlosen Unterschrift mit der „inSign-Technologie“.

Wichtig sei den Verantwortlichen zudem gewesen, dass die digitale Infrastruktur der Vermittler durch das neue HanseMerkur-Beratungstool nicht noch komplexer wird. „Der Beratungsnavigator ist eine Online-Anwendung, für die keine weiteren Installationen, Wartungen oder Updates erforderlich sind“, versichert Paulo Patricio, Organisationsdirektor Makler- und Mehrfachagenten. Makler können den Beratungsnavigator ab sofort über ihren zuständigen Vertriebsleiter beziehen.

So sieht der „Beratungsnavigator“ auf dem Bildschirm aus. (Quelle: HanseMerkur)
So sieht der „Beratungsnavigator“ auf dem Bildschirm aus. (Quelle: HanseMerkur)

Weitere Artikel

Listing

21.01.2021 Maklerwelt

Umfrage: Unabhängige Makler mit starken Zahlen im Jahr 2020

Trotz der Corona-Pandemie konnten unabhängige Vermittler ihren Gewinn und Umsatz im Durchschnitt deutlich erhöhen. Laut des AfW-Vermittlerbarometers liegt das aber auch an der Aufgabe kleiner und unrentablerer Einheiten.

> weiterlesen
Listing

19.01.2021 Maklerwelt

IDD: Sanktionen gegen Vermittler vor allem in Deutschland

Seit Einführung der Versicherungsvertriebsrichtlinie (IDD) im Februar 2018 sind deutsche Vermittler im europäischen Vergleich mit Abstand am häufigsten sanktioniert worden. Der AfW sieht die konsequente Umsetzung des Aufsichtsregimes als Bestätigung eines funktionierenden Systems.

> weiterlesen
Listing

18.01.2021 Maklerwelt

Zahl der Vermittler steigt überraschend im vierten Quartal

Ist das bereits eine Trendwende? Erstmals seit neun Jahren ist die Zahl der registrierten Versicherungsvermittler im Vergleich zum Vorquartal wieder gestiegen. Vor allem die arg gebeutelte Ausschließlichkeit legte zu. Die Branche sieht aber eher kurzfristige Effekte als Ursache.

> weiterlesen