Allianz Kranken baut Service­angebot für Familien aus

Die Allianz Private Krankenversicherung (APKV) erweitert ihr Angebot um digitale Services zum Thema Familiengesundheit. Das Angebot richtet sich an Eltern, Kinder und Jugendliche. Laut des Unternehmens ist es der Startschuss für eine Ausdehnung des Angebots mit dem Fokus auf verschiedene Lebenssituationen. Das neue Leitmotiv der APKV lautet dabei: „Für Ihre Gesundheit da – ein Leben lang“.

Services von Schwangerschaft bis Jugendalter der Kinder

„Die Pandemie hat gezeigt, dass gerade auch digitale Lösungen gerne genutzt werden“, sagt Nina Klingspor, Vorstandsvorsitzende der APKV. „Da Familien in letzter Zeit extrem belastet waren, wollten wir hier ansetzen und ein Unterstützungsangebot machen. Nach und nach werden wir auch in anderen Bereichen unsere Services ausbauen. Je nach Bedarf sind wir natürlich auch weiterhin persönlich für unsere Kunden da.“

Den vollversicherten Kunden der Allianz stehen von der Schwangerschaft bis hin zum Jugendalter der Kinder folgende
Angebote zur Verfügung:

• Schwangerschaftsbegleitung Online: Die Allianz bietet zwei Onlinekurse über den Dienstleister viMUM an. Schwangere können sich mithilfe von Videos, in Gruppen oder individuell von Hebammen beraten lassen und sich so digital auf die Geburt vorbereiten. Nach der Entbindung steht ein Online-Rückbildungskurs zur Verfügung.
  
  
• Mein ElternLeben Online: In Zusammenarbeit mit der wellcome gGmbH, einer bundesweit tätigen Non-Profit-Organisation, werden Eltern mit Kindern bis zum Jugendalter im Alltag unterstützt. Digitale Handbücher und Videoseminare informieren und geben Tipps. Je nach Thema können auch Experten, zum Beispiel Ernährungsberater, Familienpsychologen und Logopäden individuell unterstützen.
  
  
• Sprachtherapie Online für Kinder: Kinder mit Artikulationsproblemen können mit der „neolexon“-App der Limedix GmbH das Sprechen trainieren. Die App sei eine gute Ergänzung zur Therapie beim Logopäden.
  
  
• Kinder-Entspannungs-App: Die APKV kooperiert mit dem Start-up Aumio. Dessen App beinhaltet Meditations- und Achtsamkeitsübungen, Entspannungs- und Schlafgeschichten, Kinder-Yoga und Bewegungsübungen. Diese sollen bei mentalen Herausforderungen des Alltags, Stress und Schlafproblemen helfen.
  
  
• Doc On Call: Experten beantworten rund um die Uhr per App medizinische Fragen rund ums Kind und geben praktische Tipps bei verschiedenen Symptomen.
  
  
• Emma: Alternativ können Kunden den Chatbot „Emma“ nutzen. Per Messenger könnten die häufigsten medizinischen Fragen geklärt und Symptome sofort beurteilt werden. Bei Bedarf kann auch direkt mit einem Arzt gechattet werden.
  
  
• Kinderärzte on the road: Dieser Service umfasst einen privatärztlichen Bereitschaftsdienst in 20 großen Städten Deutschlands. Geht es dem Kind außerhalb der üblichen Praxiszeiten wie an einem Feiertag oder am Wochenende schlecht, kann über den Dienst ein Arzt direkt nach Hause gerufen werden.
  
  
• Patientenbegleiter: Bei komplizierten Krankheitsfällen erhalten Familien Betreuung und Unterstützung von Patientenbegleitern der APKV. Diese begleiten sie telefonisch vor, während und nach einem stationären Krankenhausaufenthalt oder in schwerwiegenden Krankheitssituationen.