Vertrieb: Mit Social Media überzeugen

Social Media ist für mich, Bastian Kunkel, kein Hobby oder Zeitvertreib – es ist einer meiner wichtigsten Vertriebskanäle. Als Versicherungsmakler und Gründer von „Versicherungen mit Kopf“ habe ich über Plattformen wie YouTube, Instagram und TikTok schon viele Kunden für unsere Beratung gewinnen können. Doch der Weg dorthin ist nicht einfach und erfordert eine klare Strategie.

Bildung statt verkaufen

Versicherungen sind für viele Menschen ein Buch mit sieben Siegeln. Genau hier liegt die Chance für dich: Anstatt offensiv zu verkaufen, kannst du wertvolles Wissen vermitteln. Die Leute wollen nicht das Gefühl haben, dass ihnen etwas aufgeschwatzt wird. Sie suchen Antworten auf ihre Fragen. Wenn du diese Antworten lieferst, baust du Vertrauen auf – und Vertrauen ist die Basis für jeden erfolgreichen Abschluss.
Denk daran: Die meisten Kunden sind bei Versicherungen eher unsicher. Wenn du ihnen die Grundlagen verständlich erklärst, fühlen sie sich sicherer und kommen von selbst auf dich zu, wenn sie Fragen oder Bedarf haben.

Plattformgerechter Content

Jede Plattform hat ihre eigene Dynamik. Auf TikTok setze ich auf kurze, knackige Videos, die unterhalten und informieren. Instagram nutze ich für Stories und visuelle Inhalte, während YouTube ausführlichere Erklärvideos bietet. Es ist wichtig, die Plattformen zu verstehen und deinen Content entsprechend anzupassen. Du wirst merken, dass jede Zielgruppe anders tickt, je nach Kanal.

Mach dir Gedanken darüber, welche Inhalte auf welcher Plattform am besten funktionieren. Ein Tipp: Teste, was bei deiner Zielgruppe gut ankommt, und bleib flexibel. Was heute auf TikTok viral geht, funktioniert auf YouTube möglicherweise nicht. Der richtige Mix ist entscheidend.

Authentizität und Persönlichkeit

Einer der größten Fehler, den viele Vermittler machen, ist, sich zu sehr hinter einer professionellen Fassade zu verstecken. Social Media lebt aber von Authentizität. Die Leute wollen wissen, wer du bist, und nicht nur, was du verkaufst. Zeig dich von deiner echten Seite! Das ist oft effektiver als perfekte Skripte oder ausgefeilte Werbebotschaften.
Ich lasse meine Follower auch an persönlichen Gedanken oder Alltagssituationen teilhaben. Sie bekommen einen Einblick, wer Bastian Kunkel ist, und bauen so eine Beziehung zu mir auf. Das Vertrauen in deine Person ist genauso wichtig wie das Vertrauen in deine Expertise.

Konsistenz ist King

Erfolg auf Social Media kommt nicht über Nacht. Es ist ein Marathon, kein Sprint. Ich veröffentliche regelmäßig Content, um im Gedächtnis zu bleiben. Die Algorithmen der Plattformen bevorzugen Kontinuität. Wenn du lange Pausen machst, rutscht dein Account in der Relevanz schnell nach unten. Plane deshalb im Voraus, wie oft du posten kannst, und halte diesen Rhythmus ein. Es muss nicht jeden Tag sein, aber eine gewisse Regelmäßigkeit sorgt dafür, dass du in den Feeds deiner Follower sichtbar bleibst und neue Menschen erreichst.

Interaktion ist entscheidend

Social Media ist keine Einbahnstraße. Nur Postings absetzen reicht nicht – du musst auch auf Kommentare eingehen, Fragen beantworten und aktiv mit deinen Followern interagieren. Jede Frage, die dir gestellt wird, ist eine Chance, mehr Nähe zu deiner Zielgruppe aufzubauen und mögliche Kundenanfragen vorzubereiten. Je zugänglicher du bist, desto eher denken die Leute an dich, wenn sie Versicherungsbedarf haben.
Ich verbringe viel Zeit damit, Kommentare zu lesen und direkt zu beantworten. Das macht einen riesigen Unterschied. Die Follower fühlen sich ernst genommen und binden sich emotional an dich – und emotional gebundene Kunden sind treue Kunden.