HDI krempelt Vertrieb um

Im Mittelpunkt der Restrukturierung steht nach Angaben von HDI Deutschland der Exklusivvertrieb (EVT). „Der persönliche Ansprechpartner, der das Unternehmen repräsentiert, ist nach wie vor für viele Kunden ein entscheidender Faktor. Deshalb wollen wir unserem Exklusivvertrieb ausdrücklich mehr Gewicht geben“, sagt Thomas Lüer, Vertriebsvorstand von HDI Deutschland. Das Wachstum des EVT solle sowohl organisch aus den eigenen Reihen als auch durch Angebote an externe Vermittler gelingen. Den Schritt ins Unternehmertum unterstützt die HDI mit einem Agenturentwicklungsprogramm.

Maklergeschäft soll gepusht werden

Gleichzeitig stärken die Hannoveraner auch den Maklervertrieb, für den eine spartenfokussierte Organisation mit den Schwerpunkten Gewerbe-, Sach-Privat-, und Leben-Geschäft etabliert werden soll. Mit der Spezialisierung der Makler auf bestimmte Schwerpunkte verspricht sich das Unternehmen effizientere Prozesse. „Makler und Kooperationspartner sollten auf diese Weise schneller an die für sie relevanten Informationen und Ansprechpartner kommen“, erklärt Lüer. Als Vertriebsvorstand ist er künftig neben dem Maklervertrieb Leben auch für den Maklervertrieb Nicht-Leben verantwortlich. Finanzvertriebe und Pools werden bei der HDI auch in Zukunft ganzheitlich aus einer Hand betreut.

Zusätzliche Aufgaben für Direktvertrieb

Eine Neuausrichtung verpasst HDI auch dem unternehmensinternen Direktvertrieb (DVT). So sollen die Mitarbeiter der Direkt-Einheiten bei Bedarf andere NBereiche entlasten. Dies habe sich in der Vergangenheit schon bei außergewöhnlichen Schadenereignissen oder im Kfz-Jahresendgeschäft bewährt. Außerdem wolle der Versicherer ein modernes und effizientes Lead- und Kampagnenmanagement etablieren.