Makler erwünscht – Allianz öffnet Kundenportal

Ein Angebot, das Makler eigentlich nicht ausschlagen können: Die Allianz Deutschland prüft aktuell die Möglichkeit, ihr Online-Kundenportal „Meine Allianz“ für freie Vermittler zu öffnen. Der Versicherungskonzern bestätigte der Fachpublikation procontra entsprechende Testdurchläufe. Vom kommenden Jahr an könnten sich dann auch Maklerinnen und Makler den drei Millionen registrierten Kundinnen und Kunden der Allianz präsentieren. Bislang ist das nur für den Ausschließlichkeitsvertrieb des Versicherers möglich.

Kostenlose Registrierung im Portal

Der Zugang zum Portal ist für freie Vermittler allerdings an eine Voraussetzung gebunden – sie müssen bereits mindestens einen Allianz-Vertrag betreuen. Um teilzunehmen zu können, ist außerdem die kostenlose Registrierung im Maklerportal der Allianz erforderlich. Die Nutzer des Kundenportals sehen anschließend die Kontaktdaten der unabhängigen Vermittler und können direkt ein Gespräch vereinbaren. Die Suchfunktion „Ansprechpartner vor Ort finden“ bleibt allerdings vorerst den Ausschließlichkeitsvertretern des Münchener Versicherers vorbehalten.

Kundenbeziehung stärken

Die Allianz begründet die Öffnung des Kundenportals damit, Kunden, die bei verschiedenen Vermittlern Policen abgeschlossen haben, über „Meine Allianz“ die Möglichkeit zu geben, ihren primären Ansprechpartner auswählen zu können. Darüber hinaus verfolge der Konzern die Strategie eines integrierten Kundenerlebnisses aus persönlichen und digitalen Elementen. Daran solle auch der Maklervertrieb partizipieren, heißt es aus dem Konzern.