Allianz Leben baut digitale Dienstleistungen für Firmenkunden aus

Die Allianz Lebensversicherung hat ihr digitales Portal für das Management in der betrieblichen Altersversorgung (bAV) ausgebaut. Kunden können „FirmenOnline“ kann nun auch für die Verträge nutzen, die bei anderen Versicherern verwaltet werden. „Wie wichtig gute digitale Services sind, hat Corona eindrücklich gezeigt – auch für die betriebliche Altersversorgung“, sagt Laura Gersch, Vorständin für Firmenkunden und Personal bei der Allianz Leben. Viele Kunden hätten schon auf diese Ausbaustufe von „FirmenOnline“ gewartet.

Allianz verspricht sicheren Datenschutz

Bereits seit November 2020 können Firmenkunden die bAV-Verträge ihrer Mitarbeiter bei anderen Versicherern nicht nur in „FirmenOnline“ hochladen, sondern sie dort auch verwalten und beispielsweise im Fall eines Umzugs Adressdaten ändern. Da die Serviceaufträge über einen Dienstleister abgewickelt werden, hat die Allianz nach eigenen Angaben selbst keinen Zugriff auf die Verträge anderer Versicherer. Der Datenschutz sei gewährleistet, versprechen die Stuttgarter. Die einfache Anzeige von Verträgen anderer Versicherer könne jeder Nutzer der Plattform kostenlos aktivieren. Für die Nutzung einer automatischen Datenaktualisierung oder von Services werde allerdings eine Gebühr erhoben. Die Verwaltung ihrer Allianz-Verträge beibt für die Firmenkunden weiterhin kostenlos.

Nutzerfreundlichkeit im Homeoffice

Die Weiterentwicklung des digitalen Portals greift auch den starken Trend zum Homeoffice auf. „Unsere Entwickler haben FirmenOnline so weiterentwickelt, dass es unsere Firmenkunden, deren Mitarbeiter ebenfalls im Homeoffice arbeiten, noch umfangreicher nutzen können“, sagt Dr. Alf Neumann, Vorstand Operations bei der Allianz Leben. Das nutzerorientierte Angebot komme an. Aktuell werden über „FirmenOnline“ mehr als 2,3 Millionen bAV-Lösungen für Arbeitnehmer verwaltet. Nach Allianz-Angaben ist 2020 sowohl die Zahl der Neuanmeldungen als auch die Zahl der auf der Plattform verwalteten Verträge gestiegen.