Sprechstunde und Überweisung per App

Die R+V Krankenversicherung hat seit dem 1. April ihr Leistungs-Portfolio in der Vollversicherung durch eine Kooperation mit dem Online-Ärztevermittler „TeleClinic“ aus München erweitert. Mit dem gleichnamigen Angebot haben Kunden per Telefon, Video oder Chat eine digitale Alternative zum persönlichen Arztbesuch. Die Leistung kommt zum richtigen Zeitpunkt, finden persönliche Arztbesuche durch die Corona-Pandemie doch unter deutlich erschwerten Bedingungen statt. Mit der digitalen Sprechstunde werden Ansteckungen im Wartezimmer vermieden.

Digitale Sprechstunde

Von dem Angebot erhofft sich die R+V auch eine Attraktivitätssteigerung ihrer Primärarzttarife. Denn alle der mehr als 250 Mediziner aus rund 30 Fachrichtungen im Netzwerk der „TeleClinic“ gelten als Primärarzt – egal, welche Fachrichtung sie haben. Die R+V-Kunden brauchen somit keine separate Überweisung für die Online-Fachärzte. Falls erforderlich, können die Telemediziner auch eine Überweisung an einen anderen Facharzt ausstellen. Sie stellen ebenfalls Rezepte aus und können auch krankschreiben. Vermittelt werden durchweg niedergelassene Fachärzte mit Sitz in Deutschland, die seit mindestens fünf Jahren approbiert sind. Medizinische Fragen lassen sich dank der App von „TeleClinic“ auch am Wochenende und von unterwegs klären und das rund um die Uhr.

Nutzung per App

Um das Angebot zu nutzen, müssen sich R+V-Kunden über die App oder Homepage der „TeleClinic“ anmelden. Anschließend schildern sie telefonisch oder in einem Online-Formular ihr medizinisches Anliegen und erhalten dann einen Termin bei einem passenden Arzt. Dieser meldet sich zur verabredeten Zeit per Telefon oder Video. Überweisung, Krankschreibung oder das Rezept werden fallweise digital direkt in die App hochgeladen. Verordnete Medikamente können über eine von 7000 Partnerapotheken bezogen oder über eine Versandapotheke nach Hause bestellt werden.