Innovative Flatrate für den Hausratschutz

Das Hamburger Insurtech helden.de, Marke der Insurance Hero GmbH, hat seine Produktwelt um einen neuen Hausratschutz erweitert. Das Besondere am neuen Produkt ist, dass alle Kunden pauschal mit 500 000 Euro versichert sind. Helden.de nennt das bewusst Flatrate, um Assoziationen zu bekannten Kundenerfahrungen zu schaffen. Wie eine vom Unternehmen in Auftrag gegebene repräsentative Umfrage aufzeigte, kennen 70 Prozent der Bundesbürger den Neuwert ihres Hausrats nicht. Gegen Schäden am Haus- und Wohnungsinventar ausreichend versichert zu sein glaubt nur gut die Hälfte der Deutschen. Vor diesem Hintergrund ist die Flatrate ein konsequenter Schritt, mit dem sich helden.de vom Markt abhebt.

Alles inklusive

Die im Markt zumeist als Zusatzoption abschließbare Absicherung von Elementar- und Glasschäden sowie der Schutz von Fahrrädern und E-Bikes sind hier inkludiert. Insoweit sieht der Anbieter die Police auch als Premium-Produkt. Die Prämie beginnt dennoch bei niedrigen 35 Euro im Jahr. Im Gegenzug gilt eine generelle Selbstbeteiligung im Schadenfall von 150 Euro. Dies dürfte dazu führen, dass weniger kleinere Schäden gemeldet werden. Sinnvoll: Die Police kann täglich gekündigt werden.

Nützliche Garantien

Helden.de verzichtet grundsätzlich auf eine Kürzung der Leistung bei grob fahrlässig verursachten Schäden. Berücksichtigt ist beispielsweise auch die Deckung von Schäden bei Einbruch in die Ferienwohnung im Ausland oder der Diebstahl von Gegenständen aus dem Mietwagen im Urlaub. Die User haben auch dann schon verbesserten Versicherungsschutz, wenn noch Vorverträge laufen – über die sogenannte Lückenlosgarantie. Und sollte der Fall eintreten, dass ein Wettbewerbsprodukt im Schadenfall bessere Leistungen erbracht hätte, greift die Top Schutz Garantie. Das heißt, helden.de leistet dann nach dem Wortlaut des Wettbewerbsprodukts.