Neue Pannenhilfe für die vier Wände

Das Prinzip.

Schlüssel vergessen und ausgesperrt, die defekte Waschmaschine leckt oder die Heizung streikt und die Wohnung ist eiskalt: Pleiten, Pech und Pannen im Alltag – wer kennt das nicht? Für solche und viele andere Notfälle hat die neue ADAC Zuhause Versicherung AG jetzt ein innovatives Produkt auf den Markt gebracht. Mit dem ADAC Zuhause-Schutzbrief überträgt Deutschlands größter Automobilclub mit rund 22 Millionen Mitgliedern das Prinzip der Pannenhilfe auf den häuslichen Bereich. „Der ADAC betritt mit seiner bewährten Servicequalität und Servicementalität einen neuen Bereich, in dem wir aktive Hilfe organisieren“, so Sascha Herwig, Vorstandsvorsitzender des neu gegründeten Joint Ventures.

Die Kooperation.

An dem Gemeinschaftsunternehmen sind die ADAC Versicherung AG zu 49 Prozent und die Allianz Versicherungs-AG zu 51 Prozent beteiligt. Wie bei der ADAC Autoversicherung liegen Produktentwicklung, Marketing und Vertrieb auf ADAC-Seite, während der Partner Aktuariat, Finanzen, Betrieb und Schaden verantwortet. „Mit der neuen Kooperation wollen wir die Erfolgsstory der Autoversicherung auch im Bereich Wohnen fortsetzen“, so Frank Sommerfeld, Vorstandsvorsitzender der Allianz Versicherungs-AG.

Die Innovation.

Der ADAC Zuhause-Schutzbrief ist in der Kombination seiner Leistungen aktuell einzigartig am Markt, so das Unternehmen. Im Leistungsfall kann der Versicherer auf ein bundesweites Netzwerk von rund 2900 qualifizierten Handwerksbetrieben und Dienstleistern zurückgreifen. Schnell und einfach: Kunden und Kundinnen wenden sich im Ernstfall an eine zentrale Notrufnummer, die rund um die Uhr an 365 Tagen erreichbar ist, und fordern Hilfe an.

Die Leistungen.

Der Zuhause-Schutzbrief vermittelt konkrete Dienstleistungen und übernimmt die Kosten bis zur Leistungsgrenze – pro Versicherungsfall sind das 500 Euro. Beispiel: Wegen eines Defekts an den Stromleitungen beauftragt der Versicherer einen Elektro-Installationsbetrieb und begleicht die Kosten bis 500 Euro direkt. Kleinteile wie Sicherungen oder Schrauben sind mitversichert (bis 50 Euro). Neben Rohrreinigungsservice, Schädlingsbekämpfung, Schlüsselnotdienst und mehr inkludiert der Schutzbrief auch die juristische Erstberatung rund ums Wohnen und Bauen. Im Notfall wird die Betreuung für Kinder und Haustiere organisiert und bezahlt. Das Produkt gibt es in den Varianten „Exklusiv“ und „Premium“. Letztere bietet ergänzende Leistungen wie etwa die Reparatur von Haushaltsgroßgeräten oder von Kleinschäden an Fußböden (bis 150 Euro).

Der Abschluss ist online, telefonisch und über die ADAC-Geschäftsstellen möglich. Vorteil für ADAC-Mitglieder: Sie erhalten zehn Prozent Ermäßigung und zahlen für den Tarif „Exklusiv“ jährlich 49,98 Euro, bei „Premium“ sind es 74,97 Euro (Nichtmitglieder: 55,98 Euro und 83,97 Euro).

Schutzbrief: tatkräftige Hilfe in Haus und Wohnung