24.06.2019 Produkt des Monats

Digitales Facelift für den Hausrat

Mit Leistungsverbesserungen und neuen Bausteinen greift die Gothaer die Themen Internet-Schutz und Smart Home in ihrer Hausratversicherung auf.

Den Hausrat zu schützen, auch vor den Gefahren einer digitalisierten Welt, ist Anspruch der neuen Police. (Foto: Tumisu/Pixabay)
Den Hausrat zu schützen, auch vor den Gefahren einer digitalisierten Welt, ist Anspruch der neuen Police.
(Foto: Tumisu/Pixabay)

Die Idee.

Die Gothaer hat ihre Produktpalette für Privatkunden vollständig überarbeitet. Zahlreiche Policen kamen auf den Prüfstand. Eine wesentliche Maxime dabei war, die Herausforderungen und Gefahren einer digitalisierten Welt besser zu berücksichtigen. Besonders stark zeigt sich dies an der neuen Hausratversicherung. Themen wie Cyberkriminalität und Smart Home wurden integriert.

Die Neuerungen.

Die Gothaer hält an ihrem bedarfsorientierten Tarifmodell fest. Eine wichtige Anpassung an gängige Marktstandards ist der Verzicht auf Leistungskürzungen bei grob fahrlässig herbeigeführten Versicherungsfällen und Obliegenheitsverletzungen. Dies in allen drei Tarifen: Basis, Plus und Premium. Letzterer erfuhr eine Aufwertung. Wertsachen sind nun bis mindestens 40 Prozent der Versicherungssumme abgesichert. Bei allen anderen Leistungsfällen gelten im Übrigen feste Euro-Beträge statt prozentuale Entschädigungsgrenzen. Neu im Premium-Tarif sind ein Allgefahrenschutz (mit Selbstbeteiligung) und der Schutz der beruflich bedingten Zweitwohnung, jeweils bis 5000 Euro.

Die Bausteine.

Noch wichtiger für Kunden dürften die neuen Bausteine sein. Sie sind optional in den Tarifen Plus und Premium abschließbar. So gibt es nun einen Internet-Schutz. Er greift bei Vermögensschäden durch Diebstahl von Identitäts- und Zahlungsmitteldaten, beim Online-Shopping und den immer wichtiger werdenden Online-Buchungen. Mit dem Elektronik-Schutz sind alle Elektrogeräte im Haushalt, auch Smart TV oder mobile Endgeräte, versichert. Er greift beispielsweise bei Bruch-, Sturz- und Feuchtigkeitsschäden. Kunden mit einer Smart-Home-Anlage von einem der Kooperationspartner der Gothaer profitieren vom kostenfreien Baustein „Smart Home Schutz“ – zum Beispiel durch die Erhöhung von Entschädigungsgrenzen. Der Baustein für den Schutz von E-Bikes wurde durch die Integration von Diebstahl als Leistungsfall verbessert. Für den anspruchsvollsten Kundenkreis gibt es im Premium-Tarif zudem einen neuen Baustein für den Schutz von höherwertigem Mobiliar, Schmuck und Kunstgegenständen.

Das Extra.

Damit die Kunden potenzielle Schadenquellen und Präventionsmöglichkeiten lebensecht nachvollziehen können, hat die Gothaer ein sogenanntes Virtual Reality (VR)-Haus entwickelt. Mit diesem können Interessierte online auf eine interaktive Entdeckungstour gehen, um Gefahrenquellen und mögliche Schadenfälle per filmischer Darstellung zu erleben.

Viele Bausteine für einen umfassenden Schutz: In den beiden höherwertigen Tarifen gibt es für Kunden zahlreiche neue Optionen. Im Fokus steht dabei die Digitalisierung. (Quelle: Gothaer)
Viele Bausteine für einen umfassenden Schutz: In den beiden höherwertigen Tarifen gibt es für Kunden zahlreiche neue Optionen. Im Fokus steht dabei die Digitalisierung. (Quelle: Gothaer)

Gothaer

  • Die Gothaer ist ein Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit
  • Gothaer Versicherungsbank ist die Muttergesellschaft
  • Gründung: 1820, Sitz: Köln
  • Zahlreiche Konzerngesellschaften für Versicherungsprodukte aus allen Sparten
  • Vertrieb auch über Makler
  • Umsatz: 4,4 Milliarden Euro
  • Mitarbeiter: 5400

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