Zurich glänzt im Jubiläumsjahr

Das Jubiläumsjahr ist für die Zurich Gruppe Deutschland gut gelaufen: „2025 markierte nicht nur den 150. Geburtstag von Zurich in Deutschland, sondern zugleich ein besonders erfolgreiches Geschäftsjahr“, so Dr. Carsten Schildknecht, Vorstandsvorsitzender des Unternehmens. Das operative Betriebsergebnis (Business Operating Profit, BOP) lag mit 554 Millionen Euro 61 Prozent über dem Vorjahr, die gebuchten Bruttoprämien stiegen um sechs Prozent auf 6,235 Milliarden Euro.

Erfolg auf breiter Grundlage

Der deutliche Ergebnisanstieg wurde von allen zentralen Geschäftsfeldern getragen. Besonders die Schaden-/Unfallversicherung entwickelte sich dynamisch auf 3,488 Milliarden Euro Bruttoprämie. Mit einem Anstieg von elf Prozent wuchs sie deutlich stärker als der Markt (plus acht Prozent). Das Beitragswachstum wurde über alle Sparten hinweg erzielt (plus 18 Prozent im Motor-Geschäft; plus neun Prozent im Non-Motor Geschäft). Rund zwei Drittel des Prämienzuwachses gehen auf einen Anstieg des Neugeschäftes zurück.

Deutlich gesteigert hat Zurich im Geschäftsjahr 2025 auch die Profitabilität im Schaden-/Unfallversicherungsgeschäft. Die Schaden-Kosten-Quote wurde um 10,6 Prozentpunkte auf 93,8 Prozent verbessert. 2024 lag sie mit 104,4 Prozent noch im roten Bereich. Der Großteil der Verbesserung resultiert nach Zurich-Angaben aus strukturellen Maßnahmen (Underwriting und Schaden- und Kostenmaßnahmen).

Langer Atem zahlt sich aus

„Mit unserem im Jahr 2018 aufgelegten kombinierten Kultur- und Strategieprogramm sind wir zu profitablem Wachstum zurückgekehrt, haben den Wachstumskurs im Schaden-/Unfall- und Lebengeschäft eingeleitet und Marktanteile hinzugewonnen“, so Schildknecht. Das unterstreicht die Langfristbetrachtung von 2018 bis 2025: Hier schlug Zurich die Marktentwicklung mit einem Wachstum der Bruttoprämien im Schaden-/Unfallversicherungsgeschäft um durchschnittlich sieben Prozent pro Jahr (Markt: plus fünf Prozent). 

Im Mittelstandsgeschäft profitiert Zurich mit einem durchschnittlichen jährlichen Wachstum von elf Prozent (Basis 2022 bis 2025) vom erfolgreichen Transfer des führenden Industrie-Know-how auf den Mittelstand. Positiv wirke sich auch die Fokussierung auf das Maklergeschäft aus. Im Gewerbekunden-Segment wurde ein durchschnittliches jährliches Wachstum der Bruttoprämien von zwölf Prozent (2022 bis 2025) erzielt. Die Grundlage dafür lieferte eine aktive Bestandsarbeit und ein erfreuliches Neugeschäft über alle Sparten hinweg. Auch die Steuerung der Vertriebswege (Zurich Exklusivpartner, Makler und RealGarant) nach Wachstumspotenzial und Profitabilisierung hätten sich positiv niedergeschlagen.

DA Direkt neue Nr. 2 im deutschen Markt

Im Direktvertrieb verzeichnet Zurich mit der Tochter DA Direkt über alle Sparten hinweg ein beschleunigtes Wachstum des Prämienvolumens um mehr als 30 Prozent auf 451 Millionen Euro. Damit gelingt der Aufstieg der DA Direkt auf Platz 2 der Direktversicherer im deutschen Markt. Auch die Insurtech Tochter Getolo entwickelte sich mit ihren Tierkranken- und Zahnzusatzversicherungen seit ihrer Gründung 2020 rasant und legte in diesem Zeitraum einen Blitzstart von 0 auf 130 Millionen Bestandsvolumen hin. Hinter dem DA Direkt-Wachstum stehen insbesondere das prosperierende Motor-Geschäft sowie marktführende digitale Fähigkeiten und KI-Skills, die unter anderem in Form von „Dynamic Pricing“ im Motor-Geschäft und Digital Sales & Services bei Getolo erfolgreich Wirkung zeigen.

Positive Entwicklung der Lebensparte

Auch in der Lebensversicherung wächst das Geschäft der Zurich deutlich schneller als der Markt. Die Neugeschäftsentwicklung beträgt im Zeitraum 2018 bis 2025 durchschnittlich sieben Prozent pro Jahr, womit das Wachstum doppelt so hoch ausfällt wie im Marktvergleich. Im Jahr 2025 betrug das Neugeschäftsvolumen im Leben-Segment 167 Millionen Euro. Ebenfalls stark positioniert ist Zurich als First-Mover bei der fondsbasierten Altersvorsorge: Mit einem Fondsbestandsvolumen von 20 Milliarden Euro rangiert das Unternehmen auf Rang 3 der größten Fondspolicenanbieter in Deutschland. Keine Eile scheint mehr beim Thema Run-off zu bestehen, den der Versicherer noch im November forcieren wollte. Nach Angaben von Finanzvorstand Torsten Utecht will die Zurich ihren Lebensversicherungsbestand nicht um jeden Preis verkaufen.

Mehr Kunden und Vermittler

Die Zahl der Kundinnen und Kunden stieg seit 2018 von 4,3 Millionen auf über 13 Millionen im Jahr 2025. Dieser Zuwachs basiere auf dem systematischen Ausbau aller Vertriebswege, leistungsfähigen Bank- und Plattformpartnerschaften sowie einem starken Direktgeschäft – verbunden mit einer hohen Kunden- und Partnerzufriedenheit. Die Zahl der Zurich Vermittler (Zurich Exklusivpartner) wuchs im Zeitraum von 2018 bis 2025 um durchschnittlich zwei Prozent pro Jahr, während sie im Marktdurchschnitt um jährlich drei Prozent zurückging.