Positionen

Die EU-Kommission hat Pläne für einen verbesserten Verbraucherschutz bei Finanzdienstleistungsgeschäften, die online oder per Telefon abgeschlossen werden, präsentiert. Der BVK befürchtet sogleich verschärfte Regeln für die Vermittler durch die Hintertür.

Am Image in den sozialen Medien zu arbeiten, ist laut Moritz Heilfort der falsche Weg, denn es existiert nicht losgelöst von den eigenen Taten. Vielmehr müsse man an jeder Kundenbeziehung arbeiten und ein relevanter Gesprächspartner sein, erklärt der VP-Experte in seiner monatlichen Kolumne.

Die Aufsichtsbehörde hat das Thema Provisionsbeschränkungen aufgegriffen und plant die Entwicklung eines Richtwertes. Wie verpflichtend dieser sein wird, bleibt unklar. Kritik kommt von Vermittlerverbänden. Doch während der BVK die Maßnahme für das kleinere Übel hält, sieht Votum eine Art Povisionsdeckel durch die Hintertür.

Zum Startschuss des europäischen Pensionsprodukts PEPP gibt es keinen einzigen Anbieter, der ein solches Produkt vertreibt. Der Vermittlerverband VOTUM nennt Gründe und mögliche Folgen für die Riester-Rente.

Den Einsatz von Humor als kommunikatives Stilmittel muss man beherrschen. Das gilt allemal für Vermittler, von denen eher Sachinformatio­nen erwartet werden. Wer weiß, was zu seiner Zielgruppe und dem Produkt passt, kann bei seinen Kunden aber punkten, erklärt VP-Experte Moritz Heilfort in seiner monatlichen Kolumne.

Der Vermittlerverband BVK befürchtet wieder einmal mehr Regulierung. Dieses Mal durch aktuelle Konsultationen der europäischen Versicherungsaufsicht EIOPA. Die freie Wahl von Vergütungssystemen solle nicht angetastet werden.

Storytelling ist das machtvolle Erzählen von Geschichten. Welche wissenschaftlichen Grundlagen die Methode hat und wie Vermittler sie in der Beratung einsetzen, um damit ganz neue Türen bei ihren Kunden aufzustoßen, verrät VP-Experte Moritz Heilfort in seiner monatlichen Kolumne.

Ghosting ist der Abbruch jedes Kontakts ohne Erklärung und Erreichbarkeit. Dieses Phänomen betrifft immer mehr auch die Geschäftsbeziehungen von Vermittlern. In seiner neuen monatlichen Kolumne erklärt VP-Experte Moritz Heilfort, welche Folgen das haben kann und wie man diesen begegnet.

Vermittler müssen zukünftig Nachhaltigkeit in der Kapitalanlage bei ihrer Beratung berücksichtigen. Dafür geltende Regulierungsstandards sollen laut EU-Kommission aber erst Monate danach in Kraft treten. Für den Vermittlerverband VOTUM nicht machbar – auch die Beratungspflichten müssten deshalb verschoben werden.

Die Verbände der Versicherungswirtschaft loben die sachliche Arbeit der Koalitionsparteien und auch viele ihrer politischen Absichten. Bei der Reform der Altersvorsorge gebe es aber noch viele Fragezeichen.